Sunday, September 27, 2020

Algunos consejos de vida, liderazgo, y otros

Leyendo podcasts, libros, docuseries, MasterClass y basado en mi experiencia y lo que converso con mis amigos, estos son algunos tips que me parecen relevantes:

  • Sé una buena persona 

  • La vida es dura. Se fuerte, aguanta, persevera 

  • Busca y crea experiencias 

  • Move on 

  • Keep going 

  • Se trata de lo que haces con lo que te pasa 

  • Uno es humano. Puedes equivocarte. Pero aprende de tus errores 

  • Busca tu motivación 

  • Busca, vive y crea experiencias 

  • Ve más allá de tu zona de confort 

  • Cree en ti 

  • Trabaja duro 

  • Aprende siempre 

  • Lee 

  • Se dedicado 

  • No se acaba hasta que se acaba (como en los partidos profesionales. Lucha hasta el último segundo) 

  • Get things done 

  • Toma riesgos 

  • Crea / cuenta historias 

  • Aprovecha las oportunidades 

  • Respeta y sé respetado 

  • Que tus errores no te definan 

  • Todo depende de ti 

  • La adversidad te fortalece 

  • No te victimices 

  • En la vida hay tormentas y distracciones. Sigue tu rumbo. 

  • Viaja. Conoce culturas diferentes y personas diferentes  

  • Encuentra tu pasión y felicidad 

  • Sé humilde 

  • Trabaja duro 

  • La inteligencia emocional es igual o más importante 

  • Se empático 

  • Sé resiliente 

  • Se auto disciplinado 

  • Learn from overcoming obstacles 

  • Trata las personas con respeto y humildad 

  • Da reconocimiento a quien se lo merece 

  • Mantén tu palabra 

  • Maneja el conflicto en tus equipos 

  • Aprende cuándo dejar ir a las personas 

  • Welcome differing points / permite el debate en los equipos 

  • Rodéate de gente mejor que tu 

  • No te rodees sólo de gente que te diga si a todo 

  • Complementa tus equipos con gente que complemente tus debilidades 

  • Ten tiempo 

    • Para desconectarse (descansar y recargar energía 

    • Para pensar 

    • Para ejecutar 

    • Para la familia, amigos y deporte 

  • Para la toma de decisiones

    • Recibe información de varias fuentes antes de tomar decisiones 

    • Oye todas las partes antes de tomar decisiones 

    • No bases tus decisiones en emociones (cuando Lincoln estaba bravo con alguien, antes de decirle algo, le escribí "hotletters" con todo lo que pensaba pero no las enviaba) 

  • Mantente actualizado en tendencias y temas generales

Thursday, April 2, 2020

Checklist práctico de comercio electrónico

Como lo he mencionado varias veces en este blog, el COVID-19 está cambiando todo. Y las empresas que no estaban vendiendo en línea ahora se ven la imperiosa necesidad de saber ese aspecto que, al contrario de lo que muchos creen, no sólo es "montar una página Web".

Por mi trabajo como consultor de temas digitales, me interesé desde hace muchos años en el comercio electrónico como tendencia y por eso he fundado o cofundado empresas que comercializan citas médicas en línea, venden medias de colores por Internet (Socks Happens), venden experiencias de varias categorías por Internet (Happy Lives), y recientemente una que vende productos orgánicos a domicilio (Compra Orgánico). En estas y otras empresas que cofundé (como HubBOG) he aprendido algunas cosas sobre lo bueno y lo malo del emprendimiento, y sobre lo que se debe y que no se debe hacer (y de muuuchos errores cometidos). 

En Colombia hay varias entidades que están ayudando a impulsar en estos tiempos de crisis esa transición digital;  entre ellas está la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, que ha trabajado con el Gobierno para sacar adelante unos lineamientos sobre comercio electrónico sobre las medidas del COVID-19 y Digitales a la Gorra, iniciativa organizada por un colectivo de expertos en temas digitales que donan su tiempo para la realización de muy buenos webinars; es una excelente forma de capacitarse y a la vez ayudar en esta situación. La Ean incluso creó el Consultorio de Comercio Electrónico.  

Pero... ¿qué hay que tener en cuenta para un negocio montado en digital? acá algunas ideas (no están en orden): 

Antes de entrar en materia, hay que tener en cuenta los siguientes aspectos generales de emprendimiento:

  • En relación con los socios, tenga claro (entre otras cosas): qué quiere cada uno, qué aporta cada uno, cómo se ve cada uno a mediano y largo plazo en el emprendimiento
    • Traten de tener socios y equipos multidisciplinarios (personas pragmáticas, emocionales, observadoras y teóricas) para complementarse (esto lo tomo de Julián Paez de Escappy).
  • Analice el mercado.
  • Analice la competencia 
  • Analice los productos y/o servicios que va a ofrecer muy bien (proveedores, calidad, etc)
  • Valide antes de invertir grandes cantidades de dinero!!!! el mercado le dirá si vale la pena o no. Y el mercado se expresa con ventas.  
    • Encuesta inicial en persona (ideal) o encuesta a mínimo 40 personas
      • ¿Usted compraría xxx?
      • ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por xxxx? 
  • Defina el pricing muy bien.
  • Tenga en cuenta muy bien todos los costos (incluidos los llamados "costos ocultos") en sus proyecciones.  
  • Revisen los programas de aceleración.
  • Asesórense bien y tengan mentores.
    Si logró validar bien, ahí si entramos en materia (aclaro, no es una lista exhaustiva, y tampoco tiene en cuenta varios aspectos legales que antes o después debe realizar).:

    1- Comprar un buen nombre de dominio
    > Corto en lo posible
    >  .CO o .COM idealmente
    >  Mire antes de comprarlo si ya hay alguna marca registrada en la SIC igual o muy similar (y en qué clase)
    >  Mire antes de comprarlo si puede tener ese nombre para en Instagram, Facebook, Linkedin, etc.

    2-  Tener registro marcario de su marca

    3- Conseguir una pasarela de pago
    > Hagan muchas pruebas antes de salir al aire
    > Asegúrense de mirar antes de lanzar los montos máximos de transacciones diarias y totales.
    > Comparen muy bien las comisiones que cobran las pasarelas y siempre tengan en cuenta ese costo en sus proyecciones
    > Revise si su modelo debería tener también servicios como Cajero.co o Bold para los pagos contraentrega. 

    4- Si es producto, conseguir un proveedor logístico (compare entre muchos que hay ahora en el mercado)

    5- Hacer los términos y condiciones de la página (tenga en cuenta el Estatuto del Consumidor)

    6- Hacer las políticas de privacidad

    7- Hacer el desarrollo de la página web (puede hacerla con plantillas o desarrollo propio).

    8- Hacer la estrategia digital

    - Analice su o sus buyer persona:
    -- Cuáles son sus necesidades
    -- Qué tipo de contenido le interesa más
    -- Cómo toma las decisiones de compra (cuáles son sus "momentos") 

    - Analice las búsquedas de Google (con el planificador de Adwords y con Google Trends por ejemplo). Como siempre dice Luis Betancourt, analice las palabras desde intereses e intensiones. 

    - Haga una estrategia de contenidos

    - Haga una estrategia de email marketing (necesitará de una estrategia de registro fuerte)
    > Mail para incentivar el registro
    > Mail para invitar a otros amigos a que se registren
    > Mail de agradecimiento del registro
    > Mail para incentivar la compra
    > Mail para mostrar nuevos productos
    > Mail de agradecimiento de la compra
    > Mail de encuesta de satisfacción al cliente
    > Mail de carritos abandonados
    > Mail de noticias sectoriales o educativos
    > Mail de invitación a calificar en Google

    - Haga una estrategia de SEO (Search Engine Optimization). Resultados a largo plazo.
    > Mejore el SEO interno de su página
    >  Hipervicule su página en varios lugares
    >  Mejore el rendimiento de su página

    - Haga una estrategia de SEM. Resultados a corto plazo.

    - Haga una estrategia de redes sociales
    > Analice los hashtags del mercado y de sus competidores.
    >Depende de su cliente deberá estar en x o y red social
    > Puede incluir anuncios pagos.
    > Puede necesitar alguien que le maneje las redes sociales y otra que le haga las piezas digitales. 

    - Dependiendo de su negocio puede hacer influencer marketing

    9- Tenga un CRM (hay varios en el mercado como Hubspot, Trello, etc)

    10- Cree un Google By Business

    11- De pronto necesitará comprar un celular con plan de datos para manejo de clientes por WhatsApp

    12- Todo entra por los ojos en comercio electrónico! debe tener muy buenas fotos (un fotógrafo es una muy buena inversión). 

    13- Compre un buen hosting para la página. 

    14- Pueden mirar más sobre cómo hacer sitios web efectivos con esta excelente presentación de Luis Betancourt

    15- Revise los aspectos de seguridad digital de su página. 

    15- Tenga Google Analytics. 

    Una vez "montado" toda esa estructura, a medida que tengamos más datos y afinando la operación considero que hay que enfocarse a 3 grandes focos:bajar el CAC (Costo de Adquisición de Usuario), subir el ticket promedio, y aumentar la retención. 

    Como lo ven, no es tarea fácil. Cada uno de esos puntos implica mucho análisis y apoyo. Pero no hay que desfallecer! Importante también recordar que digital no es el único canal. Hay que analizar para cada negocio qué tan amplia debe ser la estrategia omnicanal.

    En este negocio se debe mantener muy informado al ser un tema tan dinámico (si tienen Flipboard pueden seguir mi revista llamada  Tips de E-Commerce). 

    Finalmente, quisiera referir a unas personas que pueden ayudarles en su proyecto digital. Aclaro, no me han pagado por esta referida, y sé que hay muchos mas que pueden ser muy buenos en el tema. Estos los pongo porque personalmente he trabajado con ellos o los he visto trabajar. En todo caso por favor mírenlo ustedes, comparen con otros, decidan USTEDES:











    Tuesday, March 31, 2020

    Sobre el futuro de la educación


    La coyuntura actual del virus COVID-19 a nivel global ha provocado una aceleración en la adopción tecnológica no sólo de las personas, sino de las empresas y las entidades gubernamentales. Estamos presenciando cómo el hogar se convierte en un espacio no sólo familiar sino un lugar para trabajar, para entretenerse, para ejercitarse y por supuesto, para educarse.

    En efecto, la coyuntura ha hecho que la transformación digital en el sector de la educación sea una realidad para millones de profesores en todos los niveles que pasaron de las aulas a dictar lecciones en línea, así como para millones de estudiantes que pasan horas en el computador aprendiendo desde casa. Estamos pasando de preguntarnos si la educación en línea funciona a preguntarnos sobre la marcha cómo hacerla funcionar. Sólo algunas universidades estaban preparadas para este desafío. Otros, están digitalizando la clase tradicional. Pero esa digitalización no necesariamente implica una educación en línea exitosa. El reto es identificar las buenas prácticas de este experimento y avanzar en la transformación digital del sector.

    El rol del profesor será distinto, ya que el acceso al conocimiento ya no son exclusividad del profesor. El profesor tendrá mayor relevancia al enseñar las habilidades blandas (resiliencia, empatía, adaptabilidad, inteligencia emocional, aprendizaje continuo, habilidades de emprendimiento, pensamiento creativo y crítico, habilidades de comunicación y colaboración).

    Por su parte, el rol de los padres en esta nueva dinámica será aún más participativo, especialmente para los más pequeños, y los estudiantes tienen el reto de su alta carga diaria frente al computador y las distracciones al momento de tomar clases en línea.

    Retos adicionales incluyen el cómo y qué calificar en este entorno, y qué tanta flexibilidad horaria deberían tener los estudiantes.

    La retroalimentación y la personalización de la educación serán los nuevos pilares, junto con la educación inmersiva: con tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual, la robótica y la realidad aumentada se podrían crear experiencias de aprendizaje combinadas e inmersivas. Así, la educación está preparada para romper todas los paradigmas que los sistemas rígidos adoptaron en el pasado. La educación en línea se convertirá en una alternativa reconocida frente a la educación convencional y un gran nivelador social si se soluciona la cobertura de conectividad de Internet.

    Sin duda el modelo universitario necesita evolucionar[1] y darles a los estudiantes (de todas las edades) las habilidades arribas mencionadas más las requeridas para los trabajos que se avecinan. La validación de sus conocimientos a través de los años será esencial para hacer realidad el llamado “lifelong learning”, y plataformas transversales como Coursera, Edx, MasterClass, Platzi, etc cobrarán mayor importancia. 

    Saturday, March 28, 2020

    Post COVID-19: ¿qué futuro nos espera?

    Estamos en un momento muy complicado en la historia de la humanidad, que está a su vez generando cambios sociales y económicos muy grandes a nivel global. Una crisis que tarde o temprano iba a llegar, de la cual ya estábamos avisados.  Algunos estábamos asustados por el impacto que podría tener la inteligencia artificial. Se nos adelantó un virus. 

    Con más de mil millones de personas confinadas en sus casas, estamos viviendo el experimento más grande de la historia de "apropiación digital obligada"(ADO), lo que puede provocar un futuro "digital-first"que cambiaría muchas de las bases económicas actuales. Ya no hablamos de transformación digital. Es una realidad digital. 

    ADO ya ha generado que empresas se vuelquen al comercio electrónico. Ha provocado que las empresas de logística sean aún más esenciales que antes. Ha provocado que la educación acelere su implementación de modelos digitales. Ha generado que millones de personas trabajen desde la casa. Ha provocado que millones que no utilizaban herramientas digitales para muchas actividades ahora lo hagan. Ha provocado que empresas como Zoom, Netflix, o empresas de mercado a domicilio crezcan exponencialmente. A su vez, me ha impresionado la empatía, solidaridad e impulso a la innovación y desarrollo científico que ha generado el COVID-19 (y los usos de inteligencia artificial para el bien social).

    La interacción social también ha cambiado: si bien muchos estamos confinados en nuestras casas, ¿cuántos de ustedes ha hablado con alguien con quien hace mucho tiempo no tenían contacto?

    Pero también genera impactos muy fuertes en la sociedad. Con la recesión ya anunciada por el Fondo Monetario Internacional, nos damos cuenta de lo difícil que es sostener un modelo económico donde muchos viven del día a día. Estamos repensando el capitalismo? Los economistas sacarán muchos libros, pensando si volver a un Estado de Bienestar o buscar un Salario Básico Universal ayudará en esa nueva coyuntura. El desempleo será un factor aún mas difícil de combatir que antes. 

    Muchos padres de familia están luchando por lograr un equilibrio entre el trabajo en casa y las labores de "profesor"o 'mentor"de sus hijos (y de paso se da cuenta de la importancia del profesor). 

    Aún está por saberse el impacto en salud mental del confinamiento, ni qué decir del impacto en aquellas familias donde lamentablemente las relaciones entre los miembros de la familia no son buenas (o se convive con alcohólicos, drogadictos, abusadores, o personas con enfermedades mentales) y tienen que convivir por largos periodos de tiempo. 

    El contacto social hace parte del ser humano, pero en un mundo asustado por este y futuras epidemias, tal vez se tenga una nueva barrera mental al respecto.

    Tendremos que prestar mucha más atención a la seguridad digital. Millones de empresas tendrán que repensar su propósito.

    Creo que también es un gran llamado a los gobiernos por solucionar los sistemas de salud y a poner más atención a la telemedicina. Es un despertar a una necesidad de años, pero que no puede esperar más. 

    Otro punto muy importante es el impacto de esta crisis en materia de cambio climático. Aunque debemos esperar mucha más data sobre el impacto real en el medio ambiente, este paro global de la actividad desenfrenada del ser humano pareciera tener un beneficiario: el planeta. Esperemos que la lucha contra el cambio climático sea igual de fuerte que la lucha que libramos todos por el COVID-19. 

    Empresas, gobiernos y personas deben ser resilientes, tener espíritu de colaboración, pero más que 
    eso, deben tener la capacidad de adaptabilidad al cambio. 

    La naturaleza nos está enviando un mensaje. Deberíamos oírlo. ¿Será muy temprano para pedir más experimentos sociales relacionados con el trabajo en casa, como por ejemplo que todos los trabajadores no esenciales trabajen (al tiempo) desde la casa al menos 3 meses al año (o más)? 


    P.D: gracias a todos los profesionales de la salud, a los porteros de los edificios, a los operadores de los servicios públicos, a los técnicos que nos permiten tener Internet en nuestras casas, a los que sostienen la logística en este momento convulsionado, y a todos los que tratan de dar lo mejor de si en esta coyuntura. 


    Monday, March 16, 2020

    Tips y actividades para hacer en casa (para adultos y niños)

    Estamos pasando por un momento dificil, con muchos cambios aún por venir que están cambiando la forma en que trabajamos con el teletrabajo o trabajo en casa. Lo que si es claro es que es muy importante estar en casa en estos momentos (en estos links 1 / 2 / 3 entenderán las razones).

    Pero el cambio en la casa no sólo es laboral, por lo que recopilé (gracias a más de 300 comentarios en redes sociales) el siguiente listado de actividades (diferentes a ver TV y videojuegos no educativos) y otros recursos y tips a tener en cuenta para adultos y niños:

    ACTIVIDADES PARA GRANDES Y PEQUEÑOS



    CURSOS


    MasterClass (aprende de los mejores en muchas áreas)

    Skillshare 





    IDIOMAS

    Aprender idiomas con Duolingo

    BBC Learning English

    Berlitz Play (clases de inglés)

    EJERCICIO

    Nike Training
    GymVirtual
    Daily Burn
    Peloton
    7 minute workout
    Aaptiv
    Freeleetics
    Fausto Murillo
    Core Power Yoga

    MUSEOS Y CULTURA
    -Visitas virtuales a museos: 
    1. Pinacoteca di Brera - Milano 
    2. Galleria degli Uffizi - Firenze 
    3. Musei Vaticani - Roma
    4. Museo Archeologico - Atene 
    5. Prado - Madrid 
    6. Louvre - Parigi 
    7. British Museum - Londra 
    8. Metropolitan Museum - New York 
    9. Hermitage - San Pietroburgo 
    10. National Gallery of art - Washington 

    -Bibioteca Digital Mundial (reúne mapas, textos, fotos, grabaciones y películas de todos los tiempos y explica en siete idiomas las joyas y reliquias culturales de todas las bibliotecas del planeta).

    -La Opera Metropolitana de Nueva York va a tener streams gratis. Cada noche a las 7:30pm EST mostraran una ópera nueva, y estará disponible durante 20 horas.

    - Teatro Digital del Teatro Mayor Santo Domingo

    - MetKids (visita virtual para niños al MED de NY)

    - Color our collections (imprime colecciones de los mejores museos del mundo para colorear)

    - Libros gratuitos de Villegas Editores

    - Cursos en Ilustre.co 

    - Top 250 películas de IMDB


    6 documentales sobre creatividad, muy buenos e inspiradores:




    ACTIVIDADES PARA TODA LA FAMILIA (y algunos específicos para niños)
    1. Leer
    2. Juegos de mesa
    3. Lego (también puede ser educativo con este gran manual!)
    4. Hacer manualidades
    5. Hacer aviones de papel
    6. Jugar voleibol con un globo
    7. Jugar con plastilina
    8. Pintar
    9. Damas
    10. Pictionary
    11. Parqués
    12. Monopolio
    13. Hacer origami
    14. Armar Rompecabezas
    15. Jardinería
    16. Jugar Stop
    17. Pintar mandalas
    18. Crear historias
    19. Inventarse una historia y actuarla,
    20. Llamar a un familiar
    21. Escribir una carta a un amigo
    22. Jugar con mascotas
    23. Hacer obras de teatro
    24. Guerra de almohadas
    25. Inventarse una canción
    26. Hacer Yoga (Cosmic Kids Yoga es una opción)
    27. Jugar con un balón 
    28. Jugar dominó
    29. Jugar mini tenis
    30. Jugar puntería con arcos y flechas 
    31. Jugar a los dardos
    32. Disfrazarse
    33. Hacer un collage
    34. Escribir una carta
    35. Escribir un cómic
    36. Hacer un Picnic en la sala
    37. Risk
    38. Marionetas
    39. Guerra de cosquillas
    40. Escondites
    41. Contar chistes
    42. Fotos divertidas
    43. Adivina la canción
    44. Adivina personajes
    45. Crea tu libro
    46. Libros para colorear
    47. Bailar
    48. Adivinar series de tv o películas
    49. Hacer ejercicio
    50. Pintar con vinilos
    51. Practicar idiomas extranjeros juntos
    52. Sembrar una planta 
    53. Ver videos educativos
    54. Crucigrama
    55. RumiQ
    56. Meditación
    57. Juguetes y muñecos con basura reciclable
    58. Rubik
    59. Oír música
    60. Tocar un instrumento musical
    61. Juego de dardos
    62. Saltar cuerda
    63. Tejer
    64. Burbujas
    65. Ver fotos viejas
    66. Sopa de letras
    67. Mímica
    68. Hacer casas de cobijas
    69. Jugar diccionario
    70. Inventarse juegos de rol
    71. Jugar Cartas
    72. Hacer obras de teatro
    73. Ajedrez o damas 
    74. Ver un Ted diario (para un poco más grandes) 
    75. Diseña tu propio videojuego y juégalo con Draw Your Game 
    76. Estralandia
    77. Hacer ponques
    78. Enseñar a hornear galletas
    79. Recetas sencillas
    80. Hacer pan
    81. Poner la mesa
    82. Ordenar los closets 
    83. Ordenar juguetes
    84. Vestirse ellos mismos
    85. Tender la cama
    86. Remodelar el cuarto con lo que se tiene, plantearlo tipo challenge, todo ordenado al final
    87. Jugar al embolador y embolar todos los zapatos
    88. Limpiar los juguetes 
    89. Bolitas de piquis o canicas
    90. Trompo
    91. Diseñar ropa con ropa reciclada
    92. Leer cuentos y que luego pinten lo que ellos entendieron o pongan otro final
    93. Jugar un Kahoot
    94. Mas actividades (en inglés)



    OTROS RECURSOS




        Mel Science (instagram)


        Innventors (instagram) 

        Thinksforkids (Instagram)

        At Home Experiments!!

        Science with Sophie (más experimientos!)

        63 experimentos de ciencias en casa para niños (listado en inglés)

        41 classic experiments for kids

        10 experimentos en casa

        DuckMuse (apps educacionales para niños de 3 a 6 años)

        Busy Toddler

        Art for Kids (canal de YouTube)

        FaceDrawer (canal de YouTube)

        Cool Math 4 Kids






        Teaching remotely 

        Neo Kids (clases de ejercicios para niños entre 4 a 12 años)







        Tinta.org (recursos bilingües para acompañar los procesos en casa a niños de primaria)

        Science Focus (para aprender ciencia del dia a dia)














        Busy Toddler (Instagram)

        Toot Gym (500 ejercicios de estimulación temprana para bebés desde 4 a 24 meses)

        21 apps para niños (recomendadas por The Gardian)

        Big History Project



        Blogs con recursos para estudio en casa

        Amazon canceló la suscripción de libros y audio historias para niños y estudiantes de todas las edades. Mientras las escuelas estén cerradas, los niños de todo el mundo pueden transmitir instantáneamente historias en 6 idiomas. Todas las historias son gratuitas para ser transmitidas en su escritorio, portátil, teléfono o tableta



        TIPS FINALES


        • Crear un horario de rutina y cumplirlo!
        • Que no hagan nada también es bueno.
        • Tener control de horario de pantallas. 


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